Atendimento (62) 3996-5357 (62) 99827-6965 (Whatsapp) 08h ás 18h

Trocas e Devoluções

Trocas e devoluçoes

As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após o recebimento de sua encomenda. 

1º Para realizar a troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe de vendas através dos nossos números  (62) 3996-5357 ou 99827-6965.

2º Informe o pedido e o motivo de sua solicitação. 

3º  A partir da solicitação de troca ou devolução, nossa equipe irá analisar o pedido e orientar o cliente a como proceder com o envio do produto.

 

* Em caso de Devolução do produto o custo do frete será de responsabilidade do cliente, exceto produtos com falhas ou desacordo.

* Somente será reservado o produto em caso de troca quando a mercadoria retornar aos nossos estoques, após este processo entraremos novamente em contato com o cliente para finalizar o procedimento.

* Em caso de devolução do produto o procedimento para estorno do valor em depósito em conta ou estorno do cartão de crédito é de até 20 dias úteis após a entrada do produto em nosso estoque.