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Trocas e Devoluções

As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após o recebimento de sua encomenda. Atenção, depois desse período as solicitações de troca ou devoluções não serão aceitas.

Para fazer a troca ou devolução do produto da Clássica, tenha certeza que:

  • Tenha a etiqueta da Clássica.
  • Não tenha qualquer indício de uso.
  • Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.

 

Para realizar a troca ou devolução:

  1. Entre em contato com a nossa equipe de vendas por meio dos nossos números: (62) 3996-5357 ou (62) 99827-6965.
  2. Informe o pedido e o motivo de sua solicitação.

Nossa equipe irá analisar seu pedido e lhe orientar a como proceder com o envio!

 

Atenção

* Somente será reservado o produto em caso de troca quando a mercadoria retornar aos nossos estoques, após este processo entraremos novamente em contato com o cliente para finalizar o procedimento.

** Em caso de devolução do produto o procedimento para estorno do valor em depósito em conta ou estorno do cartão de crédito é de até 10 dias úteis após a entrada do produto em nosso estoque.

*** Seu pedido de troca ou devolução passará por uma análise da nossa equipe. Se entendermos que a mercadoria devolvida está fora das normas acima estipuladas, a Clássica fica livre para não aceitar a devolução ou não fazer a troca.